Thaiihdc.org

สถาปัตยกรรมองค์กร (Enterprise Architecture: EA) กำลังเข้ามาเป็นยุทธศาสตร์ทางธุรกิจและเทคโนโลยี และเป็นแนวในการปรับปรุงโครงสร้างธุรกิจของหลายองค์กร ซึ่งหน้าที่หลักก็ขึ้นอยู่กับบริบทของแต่ละองค์กร สถาปนิก ผู้ที่ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาจะต้องเข้าใจกระบวนการทำงานขององค์กรเสียก่อน แล้วจัดการเรื่องการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ได้ผลตามที่คาดหวัง ซึ่งควรจะตระหนักไว้เสมอว่า เป้าหมายหลักจะต้องอยู่ที่ผลงาน ไม่ใช่เพียงการสร้างตัวแบบสวยๆ ตามหลักวิชาการ เมื่อเป็นเช่นนั้น หน่วยงานที่เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ก็ควรจะต้องมีการจัดการในแนวทางเดียวกันกับเป้าหมายขององค์กร ทั้งในแง่ของความมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการเพิ่มรายได้ ความคล่องแคล่วว่องไว การมุ่งเน้นที่คุณภาพ เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้ก็จะเป็นกรอบให้กับการจัดการ       เรื่องอื่นๆ

มิติในการขับเคลื่อน

มิติของการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นตามบริบทในธุรกิจนั้นๆ ซึ่งก็เป็นกลยุทธ์โดยตัวมันเอง และยังรวมไปถึงการจัดลำดับความสำคัญ และการกำหนดคุณสมบัติของกลยุทธ์หลักๆ ที่จะต้องจัดโครงสร้างองค์กรเข้ารองรับ ตัวอย่างเช่น ถ้าจะกำหนดกลยุทธ์เป็นการขยายตัวทางภูมิศาสตร์ โดยให้ความสำคัญกับธุรกิจอุปโภคบริโภค คุณสมบัติที่ต้องมีคือ ความเร็วในการติดตั้งสินค้า ส่วนงานเทคโนโลยี ก็จะต้องพิจารณาเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลง และไม่จำกัดตัวอยู่กับการจัดส่งสินค้าไปตามลำดับ แต่จะต้องหาทางที่เร็วขึ้น ต้องจัดหาสินค้าที่คุณภาพดีขึ้นมากกว่าการจำกัดอยู่แต่การขายสินค้าโภคภัณฑ์ จากผู้ค้ารายเดิมๆ และถึงจะเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ก็ไม่เป็นเรื่องที่ต้องห่วง แต่ควรจะให้ความสำคัญต่อการจัดส่งอย่างมีคุณภาพ ซึ่งการจะได้สิ่งนี้มาก็ต้องอาศัยความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง และใช้ประสบการณ์ที่อาจจะได้มาอย่างยากลำบาก ต้องมีการนำนวัตกรรมมาปรับใช้ และผลักดันให้เกิดผลิตภาพที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง จนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต สิ่งเหล่านี้มีความสัมพันธ์โยงใยอยู่กับการดำเนินงาน

เทคโนโลยียังมีอิทธิพลต่อกระบวนการต่างๆ ต่อการกำหนดชุดของตัวชี้วัด และความต้องการขององค์กร รวมไปถึงการเคลื่อนไปสู่องค์กรที่ใช้ข้อมูลเป็นศูนย์กลาง เจ้าหน้าที่ในองค์กรที่เน้นเรื่องกระบวนการมักจะละเลยเป้าหมายขององค์กร และให้ความสำคัญกับสิ่งที่ต้องทำไปตามขั้นตอนก่อนอย่างอื่น แต่ถ้าเป็นองค์กรที่ใช้ข้อมูล และใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการทำงาน พนักงานก็จะได้รับการสนับสนุนที่ดีกว่า (ซึ่งจะช่วยให้แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้รวดเร็วกว่า)

การจะเกิดสิ่งเหล่านี้ได้ ก็อาจจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงไปถึงวัฒนธรรมองค์กร พอๆ กับที่ต้องพัฒนาทักษะของพนักงาน และจะต้องมีการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่เข้มแข็ง ผมเป็นแฟนตัวยงของการพัฒนาบุคคลากร การทำให้พวกเขาเก่งขึ้น แข็งแรงขึ้น เร็วขึ้น จะทำให้เขาสร้างสรรค์องค์กรที่ประหยัดกว่า ดีกว่า และคล่องแคล่วกว่าได้

It took me almost 40 years to figure out who I was and what drove my behaviors. Why did it take so long? Because I never took the time to figure it out sooner. But, this year, there was a moment. An event. Something that forced me to look deeper at what drove my actions and brought me happiness.

I wish I had done it sooner.

Don’t get me wrong, it wasn’t too late. I still have plenty of time left (I think), I just wish I had known that figuring myself out wasn’t as daunting as it seemed.

If you’re a founder like me, we probably have a lot in common. Relationships are hard for us, but not for the reasons you might think. You might suspect it’s because we put in long hours. Or, because we never shut down. Those things are at play, but it’s deeper than that.

Do you know why Mark Zuckerberg wears the same outfit each day? He does it to reduce the amount of decisions he needs to make each day outside of Facebook. To you and me, that sounds smart. Almost inspiring to a degree. To someone that doesn’t understand how we think, it sounds eff'n nuts. I mean, think about it.

A few months ago, while on my computer, my wife overheard me swearing at myself. Of course she wondered what was wrong. I explained to her that I had to respond to every customer within ten minutes no matter the day or time. I was swearing at myself because it took me eleven minutes. I kid you not. She got upset. Not because I missed my goal, but because I would have the nerve to give my customers such respect without giving her the same.

My initial reaction was that she didn’t understand. How could she expect me to do both?

But, she was right. She deserved the same respect. I would often go weeks without responding to her requests.

What I’ve come to realize is that, like Zuckerberg, I’ve also been minimizing my responsibilities and decisions at home to optimize my performance as a founder. However, until I took the time to ‘figure myself out’, I had no idea I was doing it.

Entrepreneurs are independent. We don’t like others to instruct our behaviors or make decisions on our behalf. We need to be in control of our own actions. We’re all a bit narcissistic and believe that, without conviction, we’re the next big thing. We set lofty goals and allow ourselves to dream big — really big.

Rational people think we’re crazy for the things we do and the things we believe. Rational people set rational goals for fear of disappointment. Not us. We’re irrational. There is no end in sight for us. We don’t retire. If we don’t hit our goal by next year, we keep trying up until the day we die.

Founders are hard to be with. I’m hard to be with. This is the truth that I discovered this year. Because of all the things that make me an entrepreneur, I have to work twice as hard at being a good husband and father.

---

Dana Severson is the VP of Sales/Marketing at Loot!, co-founder ofStartupsAnonymous.com and founder of StickinaBox.co, a gourmet beef jerky subscription box. He is an AngelPad alum, a weekly contributor to Inc.com and PandoDaily.com, and the former CEO of Wahooly. You can find him on twitter@danerobert.

หลักการ

หลักการในการดำเนินงานเป็นสิ่งจำเป็นที่จะใช้ผลักดันกลยุทธ์และการปฏิรูปองค์กร หลักการที่สำคัญก็เพื่อสร้างกลไกใหม่ที่จะนำไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญ

ขอแนะนำ e-book A PUBLICATION FOR SMALL & MID-SIZED HOTELIERS เหมาะสำหรับเจ้าของและผู้บริหารโรงแรมขนาดเล็ก ถึงขนาดกลาง ทำการศึกษาถึงการใช้ประโยชน์จาก facebook ติดตามอ่าน e-book ได้ที่ link ที่ให้มาด้านล่างนี้ (ข้อมูลนี้ได้มาจาก www.hotelogix.com)