การจัดการทรัพยากรมนุษย์
หมายถึง การดำเนินกิจกรรมต่างๆ ที่จำเป็นเกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์ เพื่อให้องค์กรมีทรัพยากรมนุษย์ที่เหมาะสมทั้งในด้านคุณภาพและปริมาณ ตลอดจนสามารถดำเนินงานได้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนด
การจัดการทรัพยากรมนุษย์
· การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Planning)
· การจัดคนเข้าทำงาน (Staffing)
· การฝึกอบรมและการพัฒนา (Training and Development)
· การจ่ายค่าตอบแทน (Compensation)
· การรักษาความสัมพันธ์ (Relationship Maintenance)
· การควบคุมและประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal)
1. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Planning)
หมายถึง การพิจารณากำหนดความต้องการกำลังคนขององค์กรทั้งในด้านปริมาณและคุณลักษณะของกำลังคนตามแผนการดำเนินธุรกิจที่กำหนดไว้เพื่อนำไปเปรียบเทียบกับกำลังคนที่มีอยู่ขององค์กร
· กำลังคนที่มีอยู่มากกว่าความต้องการ: ต้องปรับลดคน
· กำลังคนที่มีอยู่น้อยกว่าความต้องการ : ต้องปรับเพิ่มคน
ปัจจัยที่กระทบความต้องการกำลังคนขององค์กร ( Human Resource Demand)
· การเปลี่ยนแปลงองค์กร
o การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์
o การปรับโครงสร้างองค์กร
o การลดขนาดองค์กร
· การเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร
o การเลื่อนขั้น
· การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม
นโยบายภาครัฐ
คุณลักษณะของกำลังคน ( Human Resource Characteristics)
วิธีการที่ใช้กำหนดคุณลักษณะกำลังคน คือ การวิเคราะห์งาน
การวิเคราะห์งาน หมายถึง การวิเคราะห์รายละเอียดของงานในประเด็นต่างๆ ได้แก่ จุดมุ่งหมายของงานในแต่ละตำแหน่ง ขอบเขต ภาระหน้าที่ของแต่ละตำแหน่งงานเงื่อนไขในการปฏิบัติงาน ความสัมพันธ์ และการประสานงานกับตำแหน่งงานอื่นๆ
· คำบรรยายลักษณะงาน (Job Description)
· ข้อกำหนดตำแหน่งงาน (Job Specification)
2. การจัดคนเข้าทำงาน (Staffing)
· แหล่งภายใน
· แหล่งภายนอก
การคัดเลือก
· จากใบสมัคร
· การสัมภาษณ์
· การทดสอบ
· บุคคลอ้างอิง
· อื่นๆ
3. การฝึกอบรมและการพัฒนา (Training and Development)
· Motivation and Leadership for Productivity
· Organization Development
· Developing Communication
การประเมินความต้องการ
การออกแบบและปฏิบัติการฝึกอบรม
การประเมินผลการฝึกอบรม
4. การจ่ายค่าตอบแทน (Compensation)
· การจ่ายค่าตอบแทนที่เหมาะสม
· ประเภทของค่าตอบแทน
ค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน เช่น เงินเดือน ค่าจ้าง ค่านายหน้า โบนัส การแบ่งกำไร
ค่าตอบแทนที่ไม่เป็นตัวเงิน เช่น ประกันภัย ประกันสุขภาพ
หลักการจ่ายค่าตอบแทน
· ความเสมอภาค
· ความเป็นธรรม
· ดึงดูดใจ
· แข่งกับองค์กรอื่นได้
· เป็นไปตามกฎหมาย
5. การรักษาความสัมพันธ์ (Relationship Maintenance)
· การจ่ายค่าตอบแทนที่เป็นธรรม
· การติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอกับพนักงาน
· การสร้างความท้าทายให้เกิดขึ้นในงานที่พนักงานทำอยู่
· การดูแลเอาใจใส่
· การป้องกันมิให้เกิดการคุกคามทางเพศ
· การคุ้มครองสิทธิส่วนตัวของพนักงาน
· ให้ความสำคัญกับประเด็นทางครอบครัว
6. การควบคุมและประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal)
· ดัชนีชี้วัดในการประเมิน
· วิธีการประเมิน
· ผู้ประเมิน
ข้อผิดพลาดในการประเมิน
· Halo Effect
· Contrast Error
· Decency Error
· Leniency Error
· Severity Error
· Self-Serving Bias
วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน
· โดยยึดคุณลักษณะของบุคคลเป็นหลัก
· โดยยึดพฤติกรรมการปฏิบัติงานเป็นหลัก
· โดยยึดผลสำเร็จของงาน หรือวัตถุประสงค์ของงานเป็นหลัก
· วิธีการประเมินผลการปฏิบัติการแบบผสมผสาน
. การเลือกวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานที่เหมาะสม
คัดลอกจาก https://www.gotoknow.org/posts/513844